Điều gì xảy ra khi một đơn hàng 20.000 đơn vị gặp phải một ngày lễ của Trung Quốc

Khi một đơn hàng 20.000 đơn vị gặp Tết Nguyên Đán

Ngày 10 tháng 12 năm 2024.Một nhà phân phối ngoài trời của Đức đã đặt một đơn hàng 20.000 đơn vịcho bếp đôi VM-YC01. Thời hạn: trước tháng 5 năm 2025 (bắt đầu mùa bán hàng mùa hè).

Thời gian rất chặt chẽ. Tết Nguyên Đán (CNY) 2025 diễn ra từ ngày 28 tháng 1 đến 17 tháng 2. Nhà máy sẽ đóng cửa trong 3 tuần. Nếu trễ thời hạn, toàn bộ mùa ra mắt của người mua sẽ bị ảnh hưởng.

Chúng tôi đã giao hàng vào ngày 12 tháng 4 năm 2025 — sớm 18 ngày trước thời hạn. Phần còn lại của bài viết này giải thích cách chúng tôi lên kế hoạch xung quanh CNY, và những gì người mua B2B nên biết về thời gian sản xuất ở Trung Quốc.

Tại sao các ngày lễ của Trung Quốc làm gián đoạn sản xuất

Nếu bạn chưa bao giờ nhập hàng từ Trung Quốc trong thời gian CNY, quy mô rất khó để hiểu. Đây không phải là một kỳ nghỉ dài — mà là một sự ngừng hoạt động hoàn toàn của toàn bộ chuỗi cung ứng:

• 15–25 ngày ngừng hoạt động hoàn toàn của nhà máy
• Công nhân di cư (hầu hết nhân viên nhà máy) về nhà — một số không trở lại cho đến 10 ngày sau khi kỳ nghỉ chính thức kết thúc
• 2 tuần trước: năng suất giảm vì công nhân bị phân tâm
• 2 tuần sau: làn sóng từ chức. Việc tuyển dụng lại và đào tạo mất thời gian.

Đối với một đơn hàng 20.000 đơn vị đặt vào tháng 12, CNY tiêu tốn 25–30% thời gian lịch có sẵn — mặc dù sản xuất thực tế chỉ mất 35–40 ngày.

Phân tích đơn hàng

VM-YC01 là một bếp gập đôi với hơn 40 linh kiện: bếp, van, đánh lửa, chân, hộp đựng, hộp màu. Không phải là một sản phẩm dễ dàng để tăng cường sản xuất.

Công suất của chúng tôi: 3.000 đơn vị/ngày cho tất cả các mẫu. Đối với một dây chuyền VM-YC01 chuyên dụng: 800–1.000 đơn vị/ngày tùy thuộc vào cấu hình.

20.000 đơn vị ÷ 1.000/ngày = 20 ngày sản xuất. Cộng thêm 2 ngày đóng gói/kiểm tra chất lượng = 22 ngày. Thêm 5 ngày cho đóng gói tùy chỉnh và 3 ngày cho kiểm tra trước khi giao hàng:30 ngày tối thiểu.

Nhưng với CNY ở giữa, lịch trông như thế này:

123 ngày trên lịch cho 35 ngày sản xuất thực tế. Đó là thực tế của việc nhập hàng trong thời gian CNY — và lý do tại sao người mua cần lên kế hoạch trước 3–4 tháng.

Cách chúng tôi quản lý thời gian

Chúng tôi không làm gì kỳ diệu. Chúng tôi chỉ bắt đầu sớm và giữ cho người mua được thông báo. Đây là những gì thực sự đã xảy ra:

Chuẩn bị sản xuất vào tháng 12 (trước CNY)

Bởi vì người mua xác nhận vào giữa tháng 12, chúng tôi đã bắt đầu sản xuất linh kiện VM-YC01ngay lập tức. Các bộ phận kim loại, cụm bếp và vỏ van đã được sản xuất và tích trữ trước kỳ nghỉ.

Điều này có nghĩa là khi công nhân trở lại sau CNY, chúng tôi đã có 60% linh kiện sẵn sàng. Lắp ráp cuối cùng có thể bắt đầu vàongày 20 tháng 2— 3 ngày sau khi kỳ nghỉ kết thúc.

Nhân sự trong thời gian kỳ nghỉ

30% đội ngũ sản xuất đã hoãn chuyến đi CNY 10 ngày. Thưởng kỳ nghỉ: 1,5 lần lương cộng với chi phí đi lại được trợ cấp sau đó. Chúng tôi đã tốn khoảng 8.000 đô la cho lao động thêm.

Đội ngũ nhỏ đó đã xử lý lắp ráp cuối cùng cho 2.000 đơn vị đầu tiên trong 10 ngày trước CNY. Không phải tốc độ tối đa, nhưng nó đã giữ cho đơn hàng tiếp tục và giảm bớt tình trạng tồn đọng sau kỳ nghỉ.

Tích trữ linh kiện trước kỳ nghỉ

Rủi ro thực sự không phải là kỳ nghỉ — mà là chuỗi cung ứng. Nếu nhà cung cấp bu lông của bạn đóng cửa trong thời gian CNY, việc nhà máy của bạn mở cửa cũng không có ý nghĩa.

Chúng tôi đã tích trữ 45 ngày các linh kiện quan trọng (van, bộ đánh lửa, ốc vít, bao bì) trước ngày 1 tháng 12. Chi phí kho: khoảng 12.000 đô la cho hàng tồn kho bị khóa. Lựa chọn khác: trì hoãn đơn hàng 3–4 tuần. Quyết định dễ dàng.

Giao tiếp rõ ràng về thời gian

Chúng tôi đã thông báo cho người mua ngay từ đầu: "Đơn hàng xác nhận vào tháng 12 → giao hàng vào ngày 12 tháng 4. Nếu bạn trì hoãn xác nhận đến tháng 1, giao hàng sẽ vào ngày 10 tháng 5 sớm nhất."

Đây không phải là một chiến thuật đàm phán. Đó là toán học lịch. Họ đã xác nhận vào ngày 10 tháng 12.

Phần mà mọi thứ không hoàn hảo

Đơn hàng đã được giao vào ngày 12 tháng 4 năm 2025. Sớm hơn 18 ngày so với thời hạn.

Nhưng sản xuất sau kỳ nghỉ đã gặp phảibiến động chất lượng. Ba nghìn đơn vị đầu tiên được sản xuất sau Tết Nguyên Đán có tỷ lệ lỗi 0,7% (mục tiêu thông thường của chúng tôi là <0,3%). Các vấn đề: bộ đánh lửa bị lệch nhẹ trên 15 đơn vị, và 6 đơn vị có đầu ra ngọn lửa yếu.

Chúng tôi đã phát hiện tất cả trong quá trình kiểm tra cuối cùng. 21 đơn vị bị lỗi đã được xây dựng lại. Người mua chưa bao giờ nhận được sản phẩm bị lỗi, nhưngchúng tôicảm thấy chất lượng giảm. Đó là lý do tại sao chúng tôi hiện thêm một "bộ đệm chất lượng sau kỳ nghỉ" vào thời gian sản xuất của mình — chúng tôi mong đợi một khoảng thời gian phục hồi chất lượng 1–2 tuần sau Tết Nguyên Đán.

Vấn đề lớn hơn: một trong những đối tác bán lẻ của người mua ở Đức đã từ chối 150 đơn vị vì hộp màu cósai lệch in 2mm(không phải vấn đề an toàn, chỉ là thẩm mỹ). Chúng tôi đã phải gửi hộp thay thế bằng đường hàng không để kịp ngày ra mắt 1 tháng 5. Điều đó đã tốn của chúng tôi 1.350 đô la phí vận chuyển hàng không cho một đơn hàng 58.000 đô la. Vẫn có lãi, nhưng thật phiền phức.

Ngoài ra, một điều nhỏ: người mua đã yêu cầu một "hướng dẫn bằng tiếng Đức" nhưng không cung cấp nội dung đã dịch cho đến ngày 5 tháng 1. Điều đó đã trì hoãn việc đóng gói 3 ngày. Không phải là vấn đề lớn, nhưng đó là kiểu trì hoãn nhỏ mà tích lũy lại khi bạn đang làm việc với một thời hạn.

Điều này có nghĩa gì đối với người mua B2B

Nếu bạn đang đặt hàng trùng với các ngày lễ của Trung Quốc, năm điều quan trọng:

1. Lịch nghỉ lễ 2025–2026 đã được công bố

Nếu thời hạn của bạn nằm trong vòng 14 ngày sau Tết Nguyên Đán, hãy thêm 14 ngày đệm. Nhà máy có thể mở cửa, nhưng chuỗi cung ứng chưa trở lại đầy đủ công suất.

2. Xác nhận đơn hàng 45–60 ngày trước một ngày lễ lớn

Đối với Tết Nguyên Đán, điều đó có nghĩa làgiữa tháng 11. Điều này giúp nhà máy có thời gian để sản xuất trước các linh kiện và tích trữ nguyên liệu. Nếu bạn xác nhận vào tháng 1 (sau kỳ nghỉ), bạn sẽ phải chờ đến tháng 3 để sản xuất bắt đầu.

3. Hỏi xem nhà cung cấp nào đóng cửa (không chỉ nhà máy)

Một nhà máy mở cửa không giúp ích gì nếu nhà cung cấp đúc nhôm của họ đóng cửa. Hỏi: "Nhà cung cấp linh kiện nào của bạn đóng cửa trong Tết Nguyên Đán, và trong bao lâu?" Nếu họ không thể trả lời câu hỏi đó, họ chưa lên kế hoạch đúng cách.

4. Chi phí sản xuất trong kỳ nghỉ cao hơn 3–5%

Công nhân sẽ nhận tiền làm thêm giờ hoặc tiền thưởng lễ. Đối với một đơn hàng 58.000 đô la, đó là 1.740–2.900 đô la thêm. Rẻ hơn so với phí vận chuyển hàng không sau này, có thể lên đến 10–15% giá trị đơn hàng.

5. Nhận ngày giao hàng bằng văn bản kèm theo điều khoản phạt

Mỗi nhà máy đều nói rằng họ sẽ "bù đắp sau Tết Nguyên Đán." Một số có thể, một số có 15% công nhân không trở lại. Nếu đơn hàng của bạn nhạy cảm về thời gian, một ngày giao hàng bằng văn bản với điều khoản phạt trì hoãn (thậm chí 1–2% mỗi tuần) sẽ thay đổi cách mà nhà máy ưu tiên đơn hàng của bạn.

Phần theo dõi

Nhà phân phối Đức đã đặt đơn hàng 20.000 đơn vị vào tháng 12 năm 2024? Họ đã đặt lại50.000 đơn vị vào tháng 3 năm 2026. Không phải vì mọi thứ đều hoàn hảo — mà vì chúng tôi đã thông báo cho họ về những rủi ro ngay từ đầu, đáp ứng thời hạn, và việc ra mắt bán lẻ của họ (1 tháng 5, 2025) không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi có làm mọi thứ giống như vậy lần nữa không? Có lẽ không. Lần tới, chúng tôi sẽ sản xuất trước nhiều linh kiện hơn và thông báo yêu cầu đóng gói sớm hơn. Nhưng đối với một đơn hàng lần đầu với thời hạn chặt chẽ, nó đã hoạt động.

Các ngày lễ của Trung Quốc có thể dự đoán được. Các ngày được công bố trước một năm. Điều không thể dự đoán là nhà máy nào thực sự lên kế hoạch cho chúng. Nếu nhà cung cấp của bạn coi Tết Nguyên Đán như một bất ngờ mỗi năm, đó mới là rủi ro thực sự của bạn — không phải ngày lễ tự nó.

Tại VOOMA, chúng tôi đã sản xuất từ năm 2009. Chúng tôi biết chính xác khi nào công nhân của chúng tôi về nhà và nhà cung cấp nào đóng cửa vì chúng tôi theo dõi điều đó mỗi năm. Nếu thời gian đặt hàng của bạn trùng với một ngày lễ của Trung Quốc,hãy gửi email cho chúng tôi— chúng tôi sẽ nói với bạn một cách trung thực liệu chúng tôi có thể đáp ứng thời hạn của bạn hay không.